Köpvillkor

Om företaget

Säljare: Storumans Skoterskrot AB
Organisationsnummer: 556491-3159
Adress: Blå Vägen 278, 923 99 Storuman
Returadress: Storumans Skoterskrot AB, Blå Vägen 278, 923 99 Storuman
E-post: info@skoterskrot.se
Telefon: 0951-710 27

Beställning

När du skickar formuläret lämnar du en beställningsförfrågan. Vi kontrollerar att delarna finns tillgängliga och stämmer av pris, frakt och betalning med dig. Köpet blir bindande när du har godkänt vårt erbjudande och vi har bekräftat beställningen. Ingen betalning genomförs i webbformuläret.

Läs delens beskrivning och uppgifter om skick innan du beställer. Kontakta oss om du är osäker på passningen. Begagnade delar kan ha slitage och skador som beskrivs på delkortet. Beskrivningen begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.

Priser och moms

Priser anges i svenska kronor. För varor med vanlig moms ingår 25 procent moms. Vissa begagnade varor säljs med vinstmarginalbeskattning, VMB. Dessa märks med ”Vinstmarginalbeskattning för begagnade varor” på försäljningsunderlaget. Momsbeloppet för en VMB-vara anges inte separat och kan inte dras av av köparen.

Fraktavgiften anges separat och inkluderar 25 procent moms. Det slutliga totalpriset, inklusive frakt och eventuella avgifter, ska godkännas innan köpet bekräftas.

Betalning och faktura

Betalningssätt bestäms i samband med bekräftelsen. Vid hämtning kan betalning ske i butik enligt överenskommelse.

Faktura erbjuds efter överenskommelse till beställare i Sverige. Fakturaavgiften är 49 kr och betalningstiden 20 dagar från fakturadatum. Avgiften framgår av erbjudandet och totalpriset innan du godkänner köpet. Vid försenad betalning kan en påminnelseavgift på högst 60 kr tas ut enligt lag och avtal. Dröjsmålsränta beräknas enligt räntelagen, med referensräntan plus åtta procentenheter.

Vi kan behöva göra en kreditprövning före fakturaköp. Om en kreditupplysning tas på dig som privatperson får du information från kreditupplysningsföretaget enligt gällande regler. Vid faktura behöver privatkunder ange personnummer och företagskunder organisationsnummer. Enskild firma använder personnummer.

Leverans och frakt

Normal leveranstid är cirka 2–5 arbetsdagar efter att beställningen har bekräftats och eventuella betalningsvillkor har uppfyllts. Avvikande leveranstid meddelas vid bekräftelsen. Vid försening kontaktar vi dig. Dina rättigheter enligt konsumentköplagen gäller även vid transportförseningar.

Vi väljer transportör efter försändelsens innehåll, mått, vikt och destination. Frakt kan exempelvis ske med PostNord eller Bussgods och jämföras via Fraktjakt. Du kan också välja att hämta i butik.

Fraktpriset på webbplatsen är en uppskattning. För större försändelser kan flera kollin vara billigare än en pall. Hela motorer transporteras på pall. Mattor skickas normalt utan pall, men kan följa med på samma pall som en hel motor. Om frakten behöver specialhantering fastställer vi priset tillsammans med dig innan beställningen bekräftas. För långgods kan det slutliga priset bli lägre än uppskattningen. Ett avtalat pris höjs inte utan ditt godkännande.

Retursedel och returhantering

Kontakta oss innan du skickar tillbaka varan så hjälper vi dig med returhantering och frakt. Vid reklamation kan vi ordna returfrakten genom vårt fraktavtal.

Fyll i retursedeln som följer med paketet och lägg den med varan. Ange ordernummer och vilka delar du returnerar. Beskriv felet vid reklamation; vid ett ångrat köp är anledningen frivillig. Öppna och skriv ut en retursedel.

Återbetalning sker med samma betalningssätt, om vi inte har kommit överens om annat. Fyll bara i kontonummer om vi har avtalat om banköverföring. Du kan meddela oss direkt att du ångrar köpet. Dina lagstadgade rättigheter gäller även utan retursedel.

Ångerrätt för privatkunder

Vid distansköp har du som privatkund normalt 14 dagar på dig att meddela att du vill ångra köpet. Fristen räknas från dagen efter att du fått varan. Vid en beställning med flera varor som levereras separat räknas den från att du fått den sista varan.

Meddela oss tydligt via exempelvis e-post. Ange gärna ordernummer och vilka varor det gäller. Skicka tillbaka varorna inom 14 dagar efter att du meddelat oss. Du står för returfrakten vid ett ångrat köp, om vi informerat dig om detta före köpet. För varor som inte kan skickas med vanlig post får du en uppgift om returkostnaden innan avtalet ingås.

Du får undersöka varan så mycket som behövs för att bedöma dess egenskaper och funktion. Om den hanterats mer än nödvändigt kan ett avdrag göras för faktisk värdeminskning, om lagens villkor är uppfyllda.

Vi återbetalar utan onödigt dröjsmål, senast 14 dagar efter ditt meddelande. Vi får vänta tills varan kommit tillbaka eller du har visat att den skickats. Återbetalning sker med samma betalningssätt, om vi inte uttryckligen kommit överens om annat. Fraktkostnader vid retur beskrivs nedan.

Reklamation för privatkunder

Du kan reklamera ursprungliga fel i tre år från att du fått varan. Det gäller både nya och begagnade delar. Kontakta oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet; ett meddelande inom två månader är alltid i rätt tid.

Beskriv felet och ange ordernummer. Bilder kan hjälpa oss att bedöma ärendet. Vid ett fel som vi ansvarar för ordnar vi åtgärd enligt konsumentköplagen och står för nödvändiga fraktkostnader. Det kan bli aktuellt med reparation, ersättningsvara, prisavdrag eller att köpet hävs. Kontakta oss gärna före retur så att vi kan ordna hanteringen.

Fraktkostnader vid retur

• Fel som vi ansvarar för: Vid reklamation av exempelvis en felaktig vara eller fel del som vi har skickat står vi för de nödvändiga fraktkostnaderna för att hantera felet.
• Du ångrar dig eller har själv beställt fel del: Vid ett ångrat distansköp betalar du returfrakten. Om du som privatkund använder din lagstadgade ångerrätt och ångrar hela köpet återbetalar vi även den betalda kostnaden för vår ordinarie leverans till dig. Har du själv valt en dyrare leverans återbetalas inte merkostnaden för det valet.
• Frivillig retur utanför ångerrätten: Om vi godkänner en retur utanför den lagstadgade ångerrätten och returen inte beror på ett fel vi ansvarar för, kommer vi överens om fraktkostnader och övriga returvillkor i förväg.

Transportskador

Fotografera skadan, spara emballaget och kontakta oss om paketet eller varan är skadad. Anmäl gärna synliga skador även till transportören direkt vid mottagandet. Vid transport som vi ordnat ansvarar vi gentemot privatkunden tills varan har tagits emot. Du kan reklamera till oss utan att först få ersättning från transportören.

Ej uthämtade paket

Att låta paketet gå tillbaka är inte i sig ett meddelande om att du vill ångra köpet. Kontakta oss om du inte vill fullfölja köpet. För ett paket som går i retur utan att du hämtat det är avgiften 350 kr för returfrakt och hantering. Avgiften ska motsvara skäliga kostnader; om dessa är lägre minskas avgiften. Avgiften får inte användas för att begränsa din ångerrätt eller reklamationsrätt och tas inte ut för kostnader som beror på ett fel från vår sida.

Kundkonto

Du kan skapa ett frivilligt kundkonto genom att verifiera din e-post med en kod. I profilen kan du spara och ändra kundtyp, namn, telefon och adress så att uppgifterna fylls i vid nästa beställning. Personnummer sparas inte i kundprofilen. Personalen kan tilldela kundrabatt på ordinarie varupriser; den läggs inte ovanpå kampanjer eller paketpris och gäller inte frakt.

Du kan välja att spara kundinloggningen i 7, 30 eller 90 dagar på din enhet. Denna cookie används för inloggning. Varukorgen sparas i 30 dagar. Du kan logga ut och ta bort kontot på Mitt konto. När kontot tas bort raderas profilen och sparade kundinloggningar. Uppgifter i redan lagda beställningar och bokföringsunderlag behålls enligt informationen nedan.

Personuppgifter

Vi hanterar personuppgifter enligt dataskyddsförordningen, GDPR. Namn, kontaktuppgifter och leveransadress används för beställning, leverans och kundservice. Nödvändiga uppgifter kan lämnas till exempelvis transportör, frakttjänst och faktureringspartner. Postnumret används också för att kontrollera postort och uppskatta frakt.

Personnummer som lämnas för fakturering lagras krypterat i webbordersystemet och är tillgängligt för behörig personal. Numret raderas därifrån 90 dagar efter att ordern har avslutats som skickad eller avbruten. Det gäller även enskild firmas personnummer. Organisationsnummer för juridiska personer kan behållas. Orderhistorik och uppgifter som behövs för bokföring, rättsliga skyldigheter eller för att hantera krav behålls så länge de behövs för respektive ändamål. Säkerhetskopior skyddas och gallras enligt backupschemat; återställning ska följas av gallring av utgångna personnummer.

Du kan kontakta oss för att få information om dina uppgifter, begära rättelse eller radering. Vissa uppgifter måste behållas enligt lag. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.

Kakor och varukorg

Vi använder nödvändiga kakor och sessioner för bland annat varukorg och inloggning. Varukorgen kopplas till samma webbläsare genom en slumpad identifierare och sparas i upp till 30 dagar. Du kan ta bort delar eller tömma varukorgen när du vill.

En reservation i varukorgen gäller i 30 minuter. Delen ligger kvar i varukorgen när reservationen gått ut, men är inte längre reserverad för dig. När du återvänder till kassan försöker vi automatiskt reservera lediga delar igen. Du kan också förnya reservationen med knappen i varukorgen. En sparad varukorg garanterar inte att varorna finns kvar eller att priset är oförändrat.

Företagskunder och tvister

Bestämmelserna om lagstadgad konsumentångerrätt och konsumentreklamation ovan gäller privatpersoner som handlar utanför sin näringsverksamhet. För företagskunder gäller överenskommelsen vid orderbekräftelsen och tillämplig lag.

Om du är missnöjd, kontakta oss först. Privatkunder kan få vägledning från kommunal konsumentvägledning eller Konsumentverket och få en tvist prövad av Allmänna reklamationsnämnden om dess villkor är uppfyllda. Du har också möjlighet att vända dig till domstol.